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carta de serviços ao usuário
Serviço

O Decreto 6.932, de 11 de agosto de 2009, instituiu a Carta de Serviços ao Cidadão para informar os serviços prestados pelo órgão ou entidade do Poder Executivo Federal, as formas de acesso a esses serviços e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.

Diretoria de Planejamento - 30/01/2019 - 10:07 - 28/03/2023 - 14:41
Acontece

Conforme estabeleceu o Decreto 6.932 de 11 de agosto de 2009, os órgãos e entidades do Poder Executivo Federal que prestam serviços diretamente ao cidadão devem elaborar e divulgar a “Carta de Serviços ao Cidadão” no âmbito de sua esfera de competência.

Diretoria de Planejamento - 06/03/2018 - 08:39 - 06/03/2018 - 08:39