A Carta de Serviços ao Cidadão, instituída pelo governo federal em 2009, tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pela entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Em 2010, a Universidade Federal de Uberlândia - UFU - publicou sua Carta de Serviços ao Cidadão, com uma edição atualizada em 2011.

Em 2017, a partir do decreto federal que alterou a nomenclatura de "cidadão" para "usuário", a UFU publicou sua Carta de Serviços ao Usuário atualizada. Para que possamos aprimorá-la, contamos com sua colaboração para responder a pesquisa abaixo!